Services

Abo-Services

Übersicht

Unser Service Center übernimmt die Betreuung Ihrer Abo-Verwaltung komplett oder auch nur teilweise, ganz nach Ihren Wünschen. Auch Ihre Kunden werden von unseren Mitarbeiter/Innen freundlich und kompetent beraten und erhalten die gewünschten Informationen. Administrative Arbeiten wie Adress-/Abo-Erfassungen und -Mutationen, Umleitungen, Ferienunterbrüche, etc. werden direkt während dem Telefongespräch erledigt.

Details

• Adress-/Abo-Neuerfassung
• Adress-/Abo-Mutationen inkl. Umleitungen und Unterbrüche
• Eigene Telefon-Nr. und E-Mail-Adresse für jeden Kunden
• Begrüssungsschreiben, Kündigungsbestätigungen, Doppelzahlerinformationen, etc.
• Nachversand / Geschenkversand
• Aufbereitung von Speditionsdaten (auch mit Beilagen und Fremdspeditionen)
• Aufbereitung von Fakturierungen und Mahnungen
• Erstellung von allen erdenklichen Auswertungen wie Auflage-, WEMF-, Zu-/Abgangs-, Zahlungs-, Debitoren- Statistiken, Bilanzabgrenzungen, etc.

Nutzen

• Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
• Professioneller Kundendienst
• Lückenlose Erreichbarkeit
• Einsatz von „Profi-Software“ inkl. Datensicherung
• Keine interne Ressourcenbindung
• Kalkulierbare Kosten

Inserate-Services (Tarife)

Übersicht

Unser Service Center unterstützt Sie gerne bei der Tarifpflege.

Details

• Erfassung, Pflege von eigenen und fremden Tarifdaten
• Bereitstellung der Daten auch für Dritte (geringerer Aufwand für Verlag)

Nutzen

• Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
• Professioneller Tarifdatenpflege
• Einsatz von „Profi-Software“ inkl. Datensicherung
• Keine interne Ressourcenbindung
• Verbreiterung des Marktgebiets dank Integration in faros Mediendatenbank
• Kalkulierbare Kosten

Logistik-Services

Übersicht

In unserem Rechencenter setzen wir auch das Modul faros-venezia (Warenwirtschaftslösung) ein und unterhalten ein Warenlager. Damit ermöglichen wir unseren Kunden einen lückenlosen Service für die Zusatzverkäufe von Büchern, Sammelkassetten, Kalender, etc. Ebenfalls können wir so die Archivierung von Zeitschriften umsetzen und ältere Ausgaben jederzeit einzeln nachliefern.

Details

• Warenwirtschaftslösung als Backoffice- und Web-Lösung
• Lagerplatzbewirtschaftung
• Einzelartikel-Versand
• Aufbereitung von Fakturen und Mahnungen
• Debitorenkontrolle
• Erstellung von Auswertungen wie Anzahl Verkäufe in bestimmtem Zeitraum, Anzahl Verkäufe pro Artikel, offene Posten, Lagerbestände, etc.

Nutzen

• Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
• Professioneller Kundendienst
• Online-Shop via Web-Lösung
• Kein eigenes Lager notwendig
• Lagerbestandsübersicht aller Artikel
• Einsatz von „Profi-Software“ inkl. Datensicherung
• Kalkulierbare Kosten

Hosting / Rechencenter

Übersicht

Unser Rechencenter bietet Ihnen die ideale Plattform zum Outsourcing aller Applikationen der faros-Software. Sie brauchen keine eigene Server mehr sondern nur noch einen Internet-Zugang für alle Mitarbeiter, sowie die Workstations, auf denen handelsübliche Browser laufen. Zudem brauchen Sie sich nie mehr um Server-Hard- und Software, Platzprobleme oder Datensicherungen (Backup) zu kümmern.

Details

• Eigenes Rechencenter
• Moderne Server-Infrastrukturen
• Laufender Unterhalt und Updates für alle Programme
• Datensicherung (Backup)
• Laufende Kontrolle
• Sichere Zugriffe durch Benutzer

Nutzen

• Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
• Keine eigene Server notwendig
• Alle faros-Applikationen verfügbar
• Bessere Kostenkontrolle der IT-Ausgaben
• Sicherheit durch laufende Updates und Backups

Vorteile

• Kompetentes Team mit langjähriger Erfahrung
• Schnelle Auftragsbearbeitung
• Hohe Flexibilität (von einzelnen Serviceleistungen bis zum Full-Service)
• Alles aus einer Hand (vom Detailkonzept bis zum Projektabschluss)
• Freundliche, kompetente Betreuung Ihrer Kunden

Referenzen:

• Bootshafen AG (Boots-Liegeplatz-Verwaltung)
• Helbing Lichtenhahn Verlag (Div. Rechtszeitschriften / Bücher / Lose Blattwerke / Ergänzungen)
• HK Handelskunde Verlag AG (Infos)
• Hochparterre AG (Architekturzeitschriften / Bücher)
• Immobilien Business Verlags AG (Immobilien Business / Women in Business / Swiss Business / Marmite)
• Jüdische Medien AG (Tachles / Revue Juive)
• Künzler Bachmann Medien AG (Vinum / Guides)
• Merumpress AG (Merum / Bücher)
• Motor-Presse (Schweiz) AG (auto-illustrierte / MOTORSPORT aktuell / TÖFF)
• Online PC Zeitung (Online PC Magazin)
• Schweizerischer Gewerbeverband (Schweizerische Gewerbezeitung / Journal des arts et métiers)
• Serenada Verlag AG (Aufbau)
• Surseer Woche AG (Surseer Woche / Trienger Woche / TV-Star)
• SWS Medien AG Verlag (Willisauer Bote / Anzeiger Kirchberg / Seetaler Bote / Pfarrblatt Sursee / Seetaler Brattig / Sport im Kanton Luzern)
• Vetter Druck AG (Thuner Amtsanzeiger)